Telekommunikation

Wichtiger Bestandteil jeder Praxis oder MVZs ist der telefonische Kontakt mit den Patienten bspw. für Terminvereinbarungen, kleine medizinische Fragen oder für Wiederholungsrezepte. Je nach Größe der Praxis oder des MVZs ergeben sich unterschiedliche Anwendungsfälle und damit verbundene Anforderungen an die Funktionen der Telefonanlage.

Wir unterstützen Sie bei der Bedarfsermittlung und beraten Sie zu den Möglichkeiten bei der Einführung einer Telefonanlage und deren Funktionen. Dabei spielt es keine Rolle, ob eine kleine Standardtelefonanlage oder eine große Anlage mit einem breiten Funktionsumfang die beste und sinnvolle Lösung darstellt.

Moderne Telefonanlagen bieten viele verschiedene Optionen, die einfach und jederzeit konfigurierbar sind. Neben Warteschleifen und Rezeptanrufbeantworter ergeben sich insbesondere in Kombination mit IVR-Systemen (Interaktiven Sprachmenüs) vielfältige Möglichkeiten zur Optimierung der Erreichbarkeit, zur Patientensteuerung und zur Ablaufverbesserung und Zeitersparnis für das Personal.